口癖を変えることで変わる効果
- 仕事の生産性が上がる
- 効率的なコミュニケーションができる
- 生産的な思考ができる
第5位 「~と私は思ったんですけど、どうですかね?」
①あくまでイチ解釈であることを念押せる
・自分の立ち位置を安易に確定させない
②自分の主張に余白を作れる
・相手に意見を求めることができる(相手を肯定できる)
第4位 「事実ベースで言うと」
・事実を前にすると誰も逆らえない(数字が大切)
・「事実」を口に出すと絶対的な真実のように聞こえる
・説得力が桁違いに上がる
・数字・事実を集める癖をつける
第3位 「つまり」「要するに」
・口頭での意思疎通を円滑にするために、必要不可欠な言葉だから
・その場にいる全員の理解を確認することができる
・この言葉の嫌われる理由は、相手を馬鹿にしているニュアンスが入るから
・相手との関係性を悪化させる可能性があることを理解する
第2位 「結論から言うと」
・自分の言いたいことを最初に持ってこないと、何が言いたいか分からなくなる
・相手が話のメンタルモデル(予測)を作れない
・結論から言うタイミング
①質問されたとき
②相談するとき
第1位 「たとえば」
・頭の良い人ほど「たとえ」が得意
・たとえは2種類ある
①「例え」抽象的な出来事をより具体的に実現したとき(実例)
②「喩え」ある物事を別のことに例えること(比喩)
・抽象的なものを具体的なイメージで捉えられることで、相手が理解しやすくなる
・人間は具体的なイメージ・ストーリーを記憶するのは得意
・頭の良い人の正体は抽象化と具体化のスペシャリストである